8月8日,第二届顺丰信息安全峰会在深圳召开。与第一届峰会类似,顺丰在峰会上推出新的保护客户隐私措施——“隐址件”。
所谓的隐址件,即收寄快递双方不需要知道对方的地址、姓名和联系方式。使用时,寄件人自行填写寄件信息,然后将收件信息填写页面分享给收件人,收件人补充收件信息后,寄件人可点击顺丰反馈的提示信息完成在线下单。只有第三方平台才全部知悉收寄方信息。寄流快件过程中,仅收派员能通过巴枪扫描获取相关信息,保密性较强。
“传统模式下,用户寄件会有6个步骤,帮收件人填写地址可能会有错漏,并且当一个用户给多个收件人寄快递时工作量大且不便捷。隐址件可以将步骤缩短为3步,寄件效率提升的同时也提高了地址信息填写的准确度。”顺丰科技用户体验中心负责人张真介绍道。
经济观察网记者从顺丰处获悉,隐址件将在9月份全国上线,目前已进行部分试点。在去年第一届的峰会上,顺丰推出“丰密面单”,加密快递面单上的用户信息,除开隐藏姓名、联系方式的敏感字段外,客户地址也可用编码代替。
作为快递行业的龙头企业,顺丰被期望在保护用户信息上做得更多。“快递企业存储了大量手机号码、身份证、家庭地址等个人敏感信息,快递企业的网络安全防护水平,是事关数亿人民群众安全的大事。企业是提供信息技术的主体,也是个人信息保护的主体,可在个人信息包括中发挥更大的作用。”中央网信办网安局调研员司功闪在峰会上强调,“我们的快递行业走在世界的前列,相关企业应该更加重视网络安全能力建设,担任个人信息保护的责任,争取让快递行业成为个人信息保护的表率。”
据2018年中国邮政管理工作的会议通报的数据,2017年我国共完成快递业务量401亿件,同比增长28%;快递业务收入完成4950亿元,同比增长24.5%。我国快递业务量已经连续4年稳居世界第一。
在数字经济、物联网等背景下,越来越多的个人信息被数字化,便捷了日常生活,但国家移动信息产业技术创新联盟NST专委会主任委员顾荣杰犀利地指出:“技术越复杂,存在的漏洞越多,人工智能时代信息漏洞不会少。”
企业成为智能时代个人信息保护战中不可或缺的一环。百度CEO李彦宏曾公开表示,网络上只能搜到20%的数据,而80%的数据被掌握在企业手里。顾荣杰则表示,智能时代的信息保护,要规范和约束各行业中拥有海量数据的巨头。
顺丰、万科物业、腾讯云、唯品会、海航科技、申通、韵达等企业在去年抱团组建了御建未来信息安全联盟,今年迎来新成员的加入。海航科技CSO陈颢明表示:“联盟的运营,首先会在联盟内部实现信息共享和能力共享,逐步拓展至产品共研和共享,最终向联盟外输出能力和影响力。”