失去信用而赚的钱应结算在损失里。——约·克拉克
在8月1日国家市场监督管理总局办公厅发布的一则《通知》中,总局提出将对制售假冒伪劣商品违法行为实施全链条打击,在2018年度相关专项行动中,将包括“傍名牌”在内的制售假冒伪劣商品、其他商标侵权、相关虚假宣传和违法广告等违法行为,列为重点打击目标。
“傍名牌”、“山寨货”在网络上屡禁不止,最头痛的自然是上当受骗的普通消费者。而在有关媒体的走访中,可以看到一些二手交易、短视频、直播、微商、采购批发及电商平台,则是这些假冒伪劣产品走俏的阵地。消费者,平台,制造山寨货品者……形成了一个令人眼花缭乱、线上与线下共舞的商业江湖。
“平台放任这些品牌,本身就是违反消法的,而且并不是每位买家都能认清山寨品牌。”一位资深电商从业者向懂懂笔记透露,销售“山寨货”线上平台早已经不仅仅局限于电商平台,在很多人熟悉的社交、娱乐、二手交易等应用中,其渗透力也令人咋舌。
“总局这次提出的重点之一,是要求各地监管部门从调查网络交易平台(网站)入手,逐步摸查上、下游涉嫌假冒伪劣商品的违法生产经营者。说实话,这里面的难度非常大。很多平台自己也是防不胜防,甚至是睁一只眼闭一只眼。”在他看来,山寨货热销一个原因是普通消费者认知不足,导致上当受骗;另一个原因就是虚荣心驱动下,很多人知假买假使得伪名牌热销。
那么,如此众多纷繁的渠道中热销的“山寨货”,究竟来自哪里?又是何方神圣把互联网+玩的如此利索?与过去线下的“山寨货”相比,他们都整出了什么新花样?
山寨货也在“与时俱进”
从以前的“周佳牌”和“立自”洗衣粉、“景由”矿泉水、“粤利粤”饼干等这类文字游戏,到如今“融合”品牌名称,傍名牌的手法已经变化了很多。
有读者发邮件来爆料,自己在某电商平台上购买到了“山寨”打印机。搜索的是日本“佳能”,而通过在电商平台上显示的品牌却是“佳能某选”。消费者以为“某选”是“佳能”品牌旗下打印机的一个系列,结果上了当。
还有读者来信反映,自己在某电商平台上进入一家名为“小米某活”的旗舰店,购买了一台电磁炉。用了一个多月之后才发现,这款电磁炉跟“小米”品牌一点关系都没有。
而他们在沟通商家或者平台的售后要求退货时,都遭遇到了相似的回复:“我们从未说过产品和某某品牌有任何关系”。看来,这一切反倒成了用户的一厢情愿。
而类似的擦边球品牌,在电商平台上或许还有很多。如果消费者无法辨识的话,那么直到产品用坏了,也不一定能发现是类似的“傍名牌”产品,甚至认为用着的就是知名“正品”。如此混淆视听的品牌,居然能够以“官方旗舰店”的身份出现在网络平台上,也的确令人匪夷所思。
如今的一些山寨品牌,一定要“傍”上知名品牌的名字。连字体、英文拼写也都尽量形似,这背后是一种什么样的策略?为何会成为我们身边的特色现象?
山寨名称必须“蹭”搜索流量
“光是LOGO像有什么用,又搜索不出来。”
在惠州某日化生产长,业务负责人李同(化名)告诉懂懂笔记,他们工厂子从事洗发水、沐浴露代工已经有20年的历史了,期间也推出过自有品牌,但销量、效果不是很好。
有时为了清库存,厂子里也不得不“碰瓷”一下知名品牌,并将这些“山寨货”销往三、四线城市。据他透露,过去打“擦边球”的方式,就是给产品起个和大牌雷同的名字,如“帝花芝秀”、“立自”、“白雀翎”等等,让消费者误以为就是大牌。
“但现在去库存靠的是电商和团购,这样的玩法已经行不通了。”李同表示,如今用户在很多平台上购买商品,都是用搜索的方式。因此,那些多一横、少一划的山寨品牌是搜索不出来的。也就是说,搜索“立白”不可能出现“立自”或者“立曰”。
因此,为了准确“蹭”到知名品牌的搜索流量,“厂家”在山寨品牌的名称里,必须要把知名品牌名称“包含”进来。这就不难理解林坤在搜索“小米”时,为何会出现“小米某活”这样一个旗舰店了。
“要么给品牌加前缀,要么加后缀,这样就能确保搜索得到了。”然而令人费解的是,电商平台的搜索权重中,一般都会优先展示知名品牌,为何我们会那么容易搜索到“碰瓷”的山寨货呢?
(某电商平台高仿小米品牌的旗舰店页面)
李同介绍,因为大部分山寨产品都是工厂库存货,或者劣质产品。所以成本十分低廉,出厂价甚至比知名品牌低30%以上。这就导致了部分用户在搜索并选择“低价到高价排序时”,最先出现的都是类似的山寨产品。
“很多消费者都图便宜,尤其是上了年纪的人,很难分辨品牌标识。”深圳某白电工厂销售负责人何涛(化名)告诉懂懂笔记,工厂以前有许多批次验收不合格的代工产品,都会被撤下商标,印上类似的山寨品牌,再通过电商平台蹭着知名厂商的搜索流量,卖给那些“粗心”的买家。
何涛介绍,仅仅在今年上半年,类似的清货方式厂子里就已经做过好几回了。其中贴“三洋某能”品牌的产品销量是最高的,更有糊涂买家购买了产品之后还给店铺评价“是正品”,令他感到十分滑稽。
从过去LOGO、包装的“形似”,到如今品牌名称的“包融”,可以说这些山寨厂家也学会电商“关键词优化”的要领了。通过搜索得来的商品,消费者往往会放松警惕。加上价格低廉,十分诱惑,买家在不知不觉中就帮山寨厂家清了库存。
那么,先不说这类商品的质量是否有保障,为何类似“包融”性质的品牌名称,能够绕过正牌厂家获得注册或是上网销售?
钻平台漏洞,商标做受理也能卖
“能不能用,要看平台具体的审核,我们只负责申请哦。”
在广州某商标代理注册机构任职顾问的熊晶(化名)向懂懂笔记透露,她手头负责着好几家企业的商标注册业务。而这些企业,几乎每年都在机构申请代理注册很多商标,用于在电商平台上清库存,其中超过一大半,都是“碰瓷”性质的山寨品牌名称。
为了迎合更多有类似需求的工厂、企业,她所在的注册机构甚至推出了设计、策划、注册品牌商标一条龙的服务。根据近期流行的知名品牌商标,为客户筛选、定制能够在电商平台上搜索到的“碰瓷”商标。
就在熊晶手头跟进的商标申请中,懂懂笔记发现不乏有“创维某智”、“联想某能”、“华生某慧”、“老板智选”等等明显侵犯了多家知名品牌权益的商标名称。不过,这些名字却并不影响商标注册申请的提交。
“其实一个商标要注册下来,需要半年到一年的时间,在此之前只是提交申请罢了。” 熊晶透露了这其中的窍门:部分审核并不是很严格的电商平台,对于准入商标的要求,仅仅只是拿到商标注册的受理文件,即可通过相关审核。
即便商标注册最终被驳回,山寨厂商(商家)也足够利用被驳回前这半年到一年的时间,在部分管理比较宽松的电商、拼团平台上进行清库存、卖货。
“商标驳回,如果还想继续卖货的话,也可以提交新的注册名称,这样还能拿到半年的商标受理资格。”另一家商标代理注册机构的业务主管张琼(化名)表示,部分准入门槛较高,审核机制较严格的电商平台,看似管理规范,但是也有一些企业有“门道”,通过“疏通”关系,让暂时受理的山寨品牌先行入驻。之后的后续工作,就是根据审批进度,再补充注册材料。
根据她的提示,懂懂笔记登陆了国家商标局查询相关的注册商标,发现很多快消品、电器产品的知名品牌,都有类似的山寨商标被提交了注册申请。光是“小米XX”这一商标,就有多家机构或个人分别提交了不同分类的申请。
即便有部分申请显示被驳回,但又有新的申请被提交。山寨工厂(商家)为了“蹭”知名品牌在电商平台上的搜索流量,可谓费尽了心思。即便不能一刀切说其所生产或销售的是“假货和劣质品”,但的确有欺骗消费者的嫌疑。
最后
对于这些商家来说,他们单纯是为了卖货而卖货,倾销薄利商品换取利润。仿制者永远不会考虑建立良好的复购口碑、品牌效益,他们的目标就是冲量。而那些电商、二手交易、采购批发、直播及短视频平台中,管理者的疏忽或是纵容也成了这些山寨品的帮凶。加上一些注册机构、营销策划和技术优化企业,则一起掩耳盗铃,在流量和利益的裹挟下,欺骗或者满足着各种消费者的需求,同时也损害着正规企业的利益。
从商标雷同,到名称“包融”,从线下渠道,到线上平台,山寨商家的仿制之路,在“存在即合理”的虚妄中依旧茁壮成长。而这些失去信用而赚到的钱,究竟是谁在买单?