文/DT财经 罗遥

全套宜家画风的电商已上线

现在登录宜家官网，你会发现多了个“网上商城（上海）”的购物车按钮，这是9月刚启动的的网购平台入口。

目前，宜家的网购服务仅对上海开放。作为宜家中国总部的所在地，上海拥有宜家3个商场、2个物流中心和1个分拨中心的绝对优势，成为首个网购试点并不奇怪。

不过，宜家在今年8月的发布会上说了，会根据试点效果将电商业务进一步拓展到国内其他城市……

看来，过去开展线上比较保守的宜家，也要甩开膀子大干一场了。

（图片来源：宜家电商官网）

宜家电商网站以蓝白为主色调，布局清爽干净，很宜家风。

在首页，满屏的教师节活动、波昂扶手椅优惠等滚动banner十分醒目。

继续下拉，则会出现更接地气的“限时优惠”、“热销产品”和“更低价格”产品。但别以为这是开业大放血，宜家电商的所有这些优惠都是和线下实体店一致的。

除此以外，网页就没有更多的导购模块了。

对了，看到下图右下方那个穿着黄色蓝领POLO衫的宜家客服没？细节上的小心思真的很刷好感度呢~

（图片说明：宜家电商官网首页截图）

宜家盯上了你家客厅

比设计上的细节更让人称道的，是宜家对产品分类的优化。

过去，宜家官网主要基于卧室、客厅等不同家庭场景罗列出家具，分类冗长且杂乱。新的电商网站则编制了两套平行的分类体系，包括场景式的“按房间”和区分大小件家具的“家具”与“家居”，更便于消费者查找商品。

DT君细数了下，宜家电商的9个家庭场景下设69个品类，一并囊括了1.4万件单品（注：适用于不同场景的商品会出现多次），数量可是相当庞大。

其中，客厅类单品最多，有6600多件，占了总数的近半壁江山。其后是卧室和书房，产品数也分别超过了2500和1300件，这三个大头也成为产品均价最高的三类。

至于最小众的商品，不出所料是烧烤架、亭子这类还未在中国普通百姓家普及的户外家具，其数量不足50件。

代购没有的“硬家居”，正牌电商满足你

从客厅、卧室的产品数量最多这一点上，你或许已经猜到，宜家电商把重头压在了大部件“硬装”上。

从下图可以看到，以储物柜为主的客厅储物、电视机柜、沙发成为商品数最多的三大品类。

在这单品数最多的品类TOP10中，除了客厅纺织品、客厅装饰和床上用品是典型的小家具，其他七类全为大家具，数量占到了整个网购平台的53.1%。

其中，光是主打客厅橱柜的贝达系列就有2800件单品。

这和淘宝上的宜家代购商品特点恰好相反。

根据DT君搜集的淘宝宜家代购最热销的前500件商品，有近一半是储物盒（226件）。主打储物收纳的思库布、安东尼等系列，都是代购大热门。

而搁架单元、书柜、沙发等大家具加起来总共只有154件，只占总数的30%。

看来，网络代购所没能利用好的宜家家具组装和平板包装的物流优势，本尊要亲自出马了。

这些你们爱的“个性款”，还得亲自跑一趟

不过宜家电商并不是万能的。

比如，被众吃货奉为“宜家三宝”的肉丸、热狗和冰淇淋，自然是不能在网购平台上买到的，微博上要求推出外卖的群众呼声还不少……要知道光是吃这一项，2015财年天朝人民就在宜家花了10亿人民币，相当于它在中国收入的1/10。

（图片说明：宜家2015推出表情包App就有肉丸和冰淇淋，可见其受欢迎程度）

除了不提供食物，网购盆栽和窗帘类商品也大有局限。

比如，你可以买到花盆花架，却没有实体店出售的带植物盆栽；你可以买到库西雅尺寸规格的窗帘，却无法买到它按米计量的布料。

另外，宜家去年推出的米多系列——就是那个可以像搭积木般自由组合、正对年轻人口味的橱柜，目前也不能在网站购买。你若是喜欢，还得亲自跑实体店一趟。

（图片说明：宜家米多系列家具）

请注意：宜家不包邮

说完商品我们再来看看支付和物流。

宜家电商的支付方式还算入时，提供了网银、微信和支付宝三种方式。完成支付后，手机和邮箱便会受到订单审核的通知。

但在此之前，你可能要纠结另一个事儿——运费。没错，宜家不提供包邮，即便是在早被包邮宠坏了的魔都。

根据官网，物流配送分快递和货车两种方式：

快递：30公斤以内、外包装最长边不超过1米的小件商品，由亚马逊负责。收费标准为1公斤8元，超过按2.5元/公斤计。

货车配送：超过30公斤的大件商品，由他们实体店的物流配送公司新兄弟物流负责，这也是宜家实体店的第三方快递合作方，运费在59-499元间不等。

考虑到宜家多为平板包装，走快递方式的商品应该还不少。

不妨来做个简单估算：2016财年，宜家中国有8000万人次光顾、收入为117亿元，那么同期宜家中国的客单价为146元。以此为例，商品的配送费大概在8-20元间。

还是来对比下淘宝代购。

宜家代购最热门的500件商品，对上海包邮的商品有50件，其余有商品运费的配送均价为12.5元，确实比官方电商便宜，但网代床这样的大家具，一两百元的运费也是省不了。

所以，宜家的运费……为了省时省力，似乎也能接受~

最后说下配货速度，宜家是给出了三天内送到货的承诺的。DT君坐标静安，亲测结果是：1日下午下的单、宝山商场发货，次日下午就收到了，物流还是要给个赞。

习惯了某宝的你们，可能还会发现这些槽点

1. 大家最关心的家具呈现效果。

放心，质地、保养乃至组装图都有说明。细节图也有，就是类似亚马逊鼠标移到图上、图片放大的效果。部分商品还附上了宜家家居指南里的海报图，算是一种不太接地气的搭配图或买家秀？但你如果想有产品大小对比这样的更高要求，可能会失望了。

2. 另外如下图左侧筛选器，个别品类的价格区间略粗犷，不太适合想要根据价位选商品、精打细算过日子的小伙伴。

（图片来源：宜家电商官网）

3. 用户反馈方面，宜家电商有星级评分功能，但……你想要多说两句甚至传个买家秀，目前还办不到。

说起来，宜家今年4月推出的VR应用“IKEA VR Experience”，着实让DT君对它家电商的炫酷幻想了一把。但现在看来，VR逛宜家的时代，我们还得再等等。